Кейс-стади процесса модернизации светильников

Кейс-стади процесса модернизации светильников промышленного и бытового назначения. Это исследование было проведено Б.В. Сазоновым в начале 1980-х годов. В качестве объекта исследования были взяты два принципиально разных случая проектирования и производства светильников: их модификация и создание радикально нового типа. Выдвинуто предположение, что многие инновационные процессы не имеют прямых организационных предпосылок для реализации, причем тем в большей степени, чем они радикальнее, и вступают в конфликт с существующими структурами. При изучении процесса совершенствования светильников были проведены интервью с активными участниками трехзвенной цепочки: «головная структура министерства — головное НИИ — КБ экспериментального завода», а также ВНИИ технической эстетики. Как было установлено, никто не ведет борьбу за потребителя, а проектировщики предприятий обычно замещают потребителей. Общий вывод исследования состоял в том, что развитие происходит главным образом в форме поэлементного совершенствования, которое вполне соответствует структуре организаций и является тормозом на пути радикальных нововведений, нуждающихся в иной структуре. Такой вывод подтвердило исследование радикальной инновации — щелевого световода как взрывобезопасного светильника. Этот инновационный процесс шел вопреки логике организационной структуры, а успех был обусловлен громадным энтузиазмом участников процесса и неформальным характером его процедур.